Leveranser
LEVERANSER
Här kan du läsa mer om leveranser.
Vi levererar ditt paket med antingen PostNord, Airmee eller Early Bird beroende på vilket fraktbolag du valt samt var i Sverige du bor. När din order är packad så skickas den antingen till närmaste utlämningsställe eller till din hemadress baserat på ditt leveransval.
När ditt paket lämnar vårt lager så får du en leveransbekräftelse tillsammans med en spårningslänk som du kan använda för att följa din leverans.
Du kan även spåra ditt paket direkt här även om du inte har fått din leveransbekräftelse
LEVERANSFRÅGOR
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om leveranser.
Vi samarbetar med PostNord, Airmee och Early Bird.
Vi erbjuder följande leveranssätt:
PostNord MyPack vilket innebär att ditt paket skickas till närmaste utlämningsställe och du får en sms-avisering från PostNord när det finns att hämta. Du kan välja önskat utlämningsställe själv via PostNords app så snart de mottagit ditt paket.
Airmee som erbjuder hemleverans mellan kl 17:00-22:00. Paketet skickas normalt samma dag och alla ordrar som beställs innan 13:00 levereras dagen efter.
Airmee plockar upp ditt paket från vårt lager och du blir då meddelad via SMS med en spårningslänk. Via spårningslänken fyller du i eventuell portkod portkod eller annan info som kan hjälpa budet att dela ut ditt paket.
Early Bird levererar ditt paket hela vägen till din brevlåda innan kl. 07:00 i samband med att morgontidningen delas ut. (Större försändelser lämnas vid dörren eller brevlådan)
Via Earlybirds spårningslänk kan du se status på ditt paket medan det är på väg hem till dig.
Vilket leveransval som är aktuellt för just dig syns i kassan efter att du skrivit in ditt postnummer. Dina valmöjligheter samt leveranstid kan skilja sig lite beroende på vart i Sverige du bor.
Vi hanterar normalt din order inom ett dygn (helgfria vardagar) från det att du lagt din beställning till att din order lämnar vårt lager. När paketet har lämnat lagret övergår leveransansvaret till PostNord, Airmee eller Early Birg beroende på ditt leveransval. Leveranstiden är normalt 1-3 dagar, men lokala avvikelser kan förekomma.
När din order är packad och utlevererad av oss skickas en leveransbekräftelse till den e-postadress som du angivit vid beställning. I din leveransbekräftelse får du en spårningslänk som du kan använda för att följa din leverans.
Kontakta vår kundsupport på telefon 0141-69 90 00 eller mail info@holistic.se så hjälper de dig.
Ditt paket behöver hämtas ut hos utlämningsstället inom 14 dagar. Om du inte har hämtat ut ditt paket inom den tidsfristen skickas det i retur till oss. Du är då välkommen att göra en ny beställning.
Paket som inte hämtats ut i tid omfattas inte av ångerrätten.
Vid eventuell försening av din leverans ska du som kund upprätta en kontakt med aktuellt fraktbolag för att få information om din leverans.
Besök gärna företagets hemsida eller kontakta deras kundservice.
Om du däremot vill häva ditt köp på grund av leveransförseningar, kontaktas vår kundsupport på telefon 0141-69 90 00 eller mail info@holistic.se.
Vad behöver du? Vi har vitaminer, mineraler och kosttillskott för alla typer av behov.
